Вопросы о роботах РУБИ, внедрении и ROBO FMS
Короткие ответы на то, что спрашивают до пилота. Подробные разборы — на страницах роботов, платформы, внедрения и сервиса.
На этой странице
Выбор модели РУБИ
- С чего начать выбор модели?
С площади открытых зон и окна уборки: они отсекают половину вариантов. Дальше смотрим покрытия, ширину проходов и то, сколько времени объект готов отдать технике.
- Один робот или несколько?
Считаем не по площади объекта, а по площади, которую нужно закрыть за смену, и по длине этой смены. Часто выгоднее две машины поменьше: они разводятся по зонам и не стоят в очереди к станции.
- Что делать, если объект не подходит ни под одну модель?
Так бывает: узкие проходы, много ступеней, ковролин с высоким ворсом. Тогда мы говорим это на аудите и отдаём роботу только ту часть площади, где он даёт результат.
Пилот и внедрение
- Нужно ли останавливать текущую уборку на время пилота?
Нет. Пилот идёт внутри действующего процесса: робот забирает часть зон, бригада работает как раньше. Иначе результат не с чем сравнивать.
- Кто участвует со стороны объекта?
Служба эксплуатации, руководитель клининга и тот, кто отвечает за доступ в зоны, к воде и электропитанию. Отдельная проектная команда не нужна.
- Что остаётся объекту после пилота?
Отчёт с фактической площадью, качеством, простоями и человеко-часами, карта объекта в ROBO FMS и понимание, какие зоны техника закрывает, а какие остаются людям.
Навигация и безопасность
- Кто отвечает за безопасность, если робот работает в общем зале?
Правила движения задаются на картировании и согласуются со службой эксплуатации: скорость, приоритет пешехода, запретные участки. Дальше робот исполняет их сам, сопровождающий рядом не нужен.
- Можно ли закрыть роботу доступ в отдельные зоны?
Да. Запретные участки и временные ограничения живут в карте: серверная, зона приёмки в часы разгрузки, участок ремонта. Правило меняется в ROBO FMS без выезда инженера.
- Что происходит при отключении света или потере связи?
Робот безопасно завершает или прерывает миссию и возвращается к станции, когда питание есть. Данные о смене догружаются в платформу после восстановления связи.
ROBO FMS и данные
- Кто видит данные объекта в платформе?
Только те, кому выданы роли на этом объекте: организации в ROBO FMS изолированы друг от друга. Состав ролей согласуется на внедрении вместе со службой безопасности.
- Что будет с данными, если мы прекратим работу с ROBO?
Отчёты и журналы за период выгружаются заказчику, доступы закрываются. В контуре заказчика данные и так остаются на его серверах.
- Платформа покупается отдельно?
ROBO FMS идёт вместе с роботами: парк без платформы не управляется. Условия по числу объектов и способу развёртывания фиксируются в договоре.
Сервис и гарантия
- Что делать, если робот остановился посреди смены?
Сообщить в поддержку: инженер смотрит ошибку и журнал миссии удалённо. Часть остановок снимается правкой маршрута, часть требует выезда — решение принимается по данным, а не по описанию по телефону.
- Расходники входят в обслуживание или закупаются отдельно?
Регламентные работы идут по договору, расходники считаются по наработке и режиму объекта. Что входит в обслуживание, а что покупается отдельно, фиксирует сервисное приложение к договору.
- Можно ли обслуживать роботов своими силами?
Ежедневные операции — да, им обучаем на запуске. Вскрытие узлов, замена батареи и работы по гарантии остаются за инженерами ROBO: иначе гарантия перестаёт действовать.
Стоимость и коммерческие условия
- Почему на сайте нет цен?
Стоимость зависит от модели, числа роботов и станций, способа развёртывания платформы и сервисного уровня. Цена «от» на такой конфигурации вводит в заблуждение, поэтому мы считаем проект.
- Из чего складывается стоимость проекта?
Роботы и станции, пусконаладка и картирование, ROBO FMS, обучение и сервисный уровень. Отдельно считается экономика сценария: сколько площади закрывает техника и что остаётся бригаде.
- Можно ли начать с одного робота и расширять парк?
Да, это обычный сценарий: пилот на одной зоне, дальше масштабирование по подтверждённым цифрам. Платформа и станции рассчитаны на рост парка без замены инфраструктуры.
Куда идти дальше
Характеристики, ограничения и подходящие объекты для каждой модели линейки.
Смотреть линейку ROBO FMSКарты и расписания, задания, отчёты, роли и развёртывание в контуре заказчика.
Возможности платформы ВнедрениеАудит объекта, картирование, пилот с замером выработки и передача в работу.
Как проходит внедрение Сервис и SLAПоддержка, регламентное обслуживание, ремонт, запасные части и гарантия.
Условия сервисаОстался вопрос по объекту
Оставьте рабочий контакт: ответим по существу и, если нужно, покажем расчёт на вашей площади.